Bache coverwat

Bonsoir?
J'ai prevenu water le 17 Juin que je ne pouvais pas monter ma bache du fait qu'une des deux sangles est trop courte (photos) ils ont les photos, on m'a fait parvenir une première fois une sangle de 17 mètres de long... excusez nous on s'est trompé donc j'ai recu une de 7m30 de long??? bon sang la sangle fait a peu près 30cm mais le pb elle est cousue a l'intérieur de la bache. Et depuis on me balade, c'est la faute du fournisseur, évidemment mais moi j'ai acheté une bache chez water et de marque coverwatt brevet déposé, donc pour moi ce sont eux les responsables, mais je ne le souhaite pas mais s'il arrivait un accident qui serait responsable? quelqu'un a t il une astuce pour prendre contact avec une personne "responsable", j'oubliai avant hier on m'a promis de remplacer l'ensemble et qu'on me rapellerai hier ou aujourd'hui, finalement c'est moi qui ai appelé ce soir pour me faire entendre dire c'est le fournisseur qui s'en occupe. C'est la première fois que je viens sur le blog pour une critique, j'ai reçu les félicitations pour la mise en eau de mon bassin avec les propositions commerciales qui vont avec et bien la ils ont tout loupé car terminé j'ai trouvé assez de fournisseurs sur internet qui seront surement prets a récupérer un clientC'était mon gros coup de "g" et ça fait du bien.
de m'avoir lu et je croise les doigts peut etre que j'aurai ma bache en état pour l'hiver...
Je suis donc preneur pour un contact sérieux chez eux