bonjour problème code HI température 18°

Bonjour est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp concernant le code HI avec le clignotant rouge à droite.
Après un hivernage j'ai voulu réactiver ma piscine mais la température de l'eau était en dessous de 15°.
Je ne sais pas quoi faire pour que la production de chlore se fasse.

Merci d'avance pour votre aide

Véronique

Bonjour,

Si votre électrolyseur affiche le code Hi c'est qu'il détecte une eau inférieure à 15 °C.

Au bout de 10 jours consécutifs avec une température d'eau supérieure à 15 °C l'appareil repassera automatiquement en fonctionnement normal et affichera à nouveau le pourcentage de production.

Bonne journée.

Laurent

Bonjour et vraiment de m'aider.
Je pense avoir un autre problème car le code HI a laissé place à un code A2.
Effectivement mon eau était à 18° et j'avais un pb de lecture de température. En bougeant un peu le fils j'ai récupéré la bonne lecture de température.
Mais maintenant j'ai code A2
Bref mon souci reste le même aucune production de chlore.
Je ne vois pas trop quoi faire.

Merci encore
Véronique

Bonjour,

Le code A2 signifie que l’appareil a détecté un manque d’eau dans la cellule.

Pouvez vous vérifier que l'eau passe bien et que vos vannes sont dans les bonnes positions ?
Vérifiez aussi la connexion de la sonde de température (les fils que vous avez un peu bougé) car elle sert aussi à détecter le manque d'eau et un faux contact à ce niveau peut engendrer ce code d'erreur.

Tenez-nous au courant.

Bonne journée.

Laurent

Bonjour
Rien à faire nous avons démonté et nettoyé les cosses.
Le code HI est revenu alors que la température est de 19°.
Lorsque nous voulons voir la température sur le système il indique 04.
Mon eau est en train de virer.
Je ne sais plus quoi faire.
Y a t'il un numéro de téléphone pour dépannage d'urgence svp ?
Help help

Véronique

Fais tout de suite un choc à la javel, 1 litre d'extrait ou concentré de javel par 10 m3 d'eau.

Oui beaucoup. Je viens justement de le faire.
Mais cela ne résout pas mon pb et je ne sais pas quoi faire.

Bonjour mon electrolyseur est un module plug and play ph pour electrolyseur watersalt.
Laurent pourriez vous me contacter ou me donner un numéro pour contacter d'urgence un technicien ?
Je ne sais pas si cela se fait.
Après mon choc Javel j'ai fait tourner pdt 2 jours.
Mon eau est à peu près correct mais pas comme avant.
J'ai toujours HI d'afficher et le système met toujours 04 au lieu de lire la température de l'eau.
Je ne vois pas de solution
Merci

Véronique

C'est le numéro que je t'ai donné mais je ne connais pas la politique commerciale de PoolTech envers Wat sur les produits qu'ils fabriquent.

Je viens de demander une intervention d'un technicien car que je ne sais pas ce qui cloche.
Il ne me reste plus qu'à attendre un rdv.
Je vais prendre mon mal en patience....

N'oublie pas d'ajouter de la javel chaque jour lorsque ton taux de chlore aura baissé.

ok pour le conseil.
je donnerai des nouvelles en espérant que le rdv ne sera pas trop long.
En tout cas je trouve vraiment gentil qu'il y ait des personnes comme toi qui aident les autres.
Je renouvelle mes remerciements

véronique