Robot Tigershark bloqué aux marches

Bonjour à tous.

Nous avons emménagé il y a 5 ans dans une maison équipée d'une piscine W****** (je ne saurais pas vous dire le modèle, je vous mets une photo en fin de message).
Je vous passe les problèmes que nous avons eu avec la pompe Filwat (7 en 4 ans...) pour en venir directement au sujet du Robot Tiger Shark.
L'an dernier, afin de gagner du temps et des efforts, comme beaucoup de monde ici, nous avons acheté un robot Tigershark, qui semblait être une référence moyenne gamme dans ce domaine.
Nous en étions très content, ça nous a clairement changé la vie, j'ai enfin pu passer plus de temps dans l'eau qu'à nettoyer...

Cette année, à la remise en route, après aspiration manuelle des plus gros déchets, j'ai relancé le pépère, mais celui-ci va se bloquer à la première marche quasi systématiquement, souvent en début de cycle et toujours au même endroit, comme une position de sécurité. Il nous l'avait fait une ou deux fois l'an dernier, mais cette année c'est à chaque fois.

J'ai tenté un cycle sans les filtres pour éliminer un encrassement de ces derniers, mais même résultat. La turbine est propre, les chenilles tournent, du coup je sèche un peu...

J'ai contacté le revendeur qui m'a répondu : "Bonjour, est-ce que c'est un escalier d'une piscine W******? Si c'est le cas avec ce type d'escalier dont je crois me rappeler le nom, "PASO", le biais qu'offre le dessous de l'escalier a pour effet de bloquer la chenille qui s'y "encastre" cela force sur le moteur qui grimpe en consommation électrique et il se met en sécurité pour ne pas abîmer un composant interne.

Ayant déjà eu ce cas de figure, il n'y a rien, à ma connaissance à faire, ou alors trouver quelque chose en plastique à immergé en pied d’escalier pour que le robot n'aille pas s'encastrer. Pour ma part ce n'est pas la première fois que j'ai ce problème et pas qu'avec cette marque de robot".

Malgré du coup d'oeil sur la piscine et le nom de l'escalier (je n'avais rien spécifié dans ma demande, donc c'est que le technicien à l'air de connaitre son métier), il est évident que la réponse ne me satisfait pas. Le robot n'a fait qu'un seule saison, et une saison normande, donc autant dire qu'il n'est pas fatigué... Et j'ai autre chose à faire que de rester auprès d'un robot sensé être autonome pour tirer sur le câble s'il s'approche trop près des marches... Je ne comprend pas pourquoi il ne fait pas marche arrière s'il n'arrive pas à grimper.

Avez-vous des suggestions pour m'aider?

Voici la piscine et la zone de blocage


Est-ce que l'un d'entre vous aurait une idée?

Bonjour.
Merci pour votre réponse détaillée.
Je vais apporter quelques précisions :
- mon souhait n'est pas qu'il grimpe à l'escalier, il ne l'a jamais fait, ça ne me gène pas, je passe un coup de balai brosse et il redevient comme neuf
- j'utilise effectivement les produits W******, plutôt efficaces même si chers. Compte tenu des problèmes à répétition que j'ai eu avec la pompe, et afin d'éliminer tout problème du type "c'est de votre faute vous n'utilisez pas les bons produits", j'ai passé commande sur leur site. L'eau est effectivement cristalline. Pour la photo, je n'avais pas encore traité, c'était vraiment au démarrage
- encore une fois, suite aux problèmes liés à la pompe, je n'utilise plus l'aspirateur fourni, pour ne pas tirer sur la pompe. J'utilise une vieille pompe de filtration externe, donnée par un collègue en position rejet dans le jardin. C'est une pompe de piscine hors-sol, donc l'amorçage est un peu sportif (je dois passer par le rejet de la pompe Filwat pour envoyer l'eau dans le circuit de la pompe externe et brancher le tuyau de l'aspirateur sans le sortir de l'eau). Donc je ne le fais pas non plus toutes les semaines. Le robot comblait bien le besoin.
- Le robot est surtout là pour attraper les débris de végétation qui tombent dans l'eau, mon voisin a une vingtaine d'arbres tous bien généreux en feuilles et pollen.
- j'ai une bâche à bulles et une bâche d'hivernage sécurisée, que l'on peut deviner en boule au dessus de l'escalier, je la remets quasi systématiquement

Merci d'avoir pris le temps de m'aider, ça ne résoud pas mon problème d'aspirateur qui se bloque en début de cycle, mais ce sont des conseils avisés que je vais continuer à suivre

Pour le robot il faut réduire la laisse du chien

En attachant le cable du robot à l’opposé de l'escalier afin qui ne puisse pas l'atteindre il ne devrait pas se mettre en sécurité mais juste changer de direction à la fin de la tempo de sens.

Ta piscine semble etre une Valérie.

Aaah, en voilà une idée qu'elle est bonne!! Je vais essayer
Et pour le nom de la piscine

Bonjour,
Il m'est arrivé le même problème une seule fois avec ce robot, parce que je l'avais mis en route sur l'escalier. Il me semble qu'il cherchait ensuite à rejoindre ce point de départ. Il peut aussi quand il en a envie remonter une ou 2 marches de l'escalier Enjoy. Mais normalement il ne devrait pas. Bon il fait ce qu'il veut, pas de pb, tant qu'il nettoie tout le reste   .

bonjour
j'ai le même robot et aucun problème, il nettoie les marches sans problème et ne se bloque pas

Bon, visiblement ça vient de l'escalier et de la forme particulière de la première marche qui le bloque, ce qui entraîne sa mise en sécurité pour éviter la surchauffe.
Curieux qu'il n'enclenche pas une marche arrière dans ce cas-là, mais j'ai résolu mon problème en limitant la zone de nettoyage du robot, en bloquant la portée du fil. C'est toujours mieux que rien.
Je passerai un coup de balai dans la zone non nettoyée pour envoyer les saletés dans la zone de nettoyage.

Merci beaucoup pour l'idée Paulo-17!

Nous pouvons clôturer le sujet.