Calibration sonde pH impossible

Bonjour,
Je viens de finir le montage de la piscine avec traitement par électrolyse et réglage auto du pH.
Pour cela je dois calibrer la sonde (normal). La calibration avec une solution à pH=7 marche impec et j'obtiens le message Oh, puis "10" clignotant. Je rince la sonde, je la trempe dans une solution pH=10, je lance la calibration, et là au bout d'une à deux minutes --> "Er", soit donc un message d'erreur.
Pour info l'ensemble est tout neuf (début aout).
Des idées?

Merci

Peu etre que ta solution pH 10 est polluer, ou tu rate une partie de la procédure ou ton régulateur pH est en panne.

La calibration est automatique, semi automatique ou manuel

En automatique tu as peu etre un pourcentage de qualité de la sonde à la fin du test

Indique le matériel utilisé car d'autres peuvent avoir le même produit et rencontré un problème identique.

mon systeme de regul pH est celui de W******:
Option Watersalt régulation pH.
Pour la calibration, j'ai d'abord eu un echec avec les solutions fournis par W******, j'ai ensuite rachete des solutions tes de la meme marque, donc aucun souci de ce coté.
J'ai suivi la procedure du manuel, cad test avec la solution pH7, qui se passe bien, puis rincage et ensuite test avec la solution pH10 et la erreur!!

Normalement les solutions d’étalonnage ne se dégrade pas dans le temps du moment qu'elles ne sont pas polluée, après il peut y avoir un problème sur la sonde qui a sécher par exemple et/ou refuse de monter en calibre.

Comme ton produit est neuf vois avec le SAV car si la procédure et les solutions sont bonnes il ne reste que la sonde.

Bonjour,
J'ai déjà contacté le sav il y a 2 jours, ils doivent me rapeller avant la fin de semaine. Si c'est comme d'habitude, je n'aurais des nouvelles que dans une quinzaine de jours, si j'en ai :-(
Merci de ta réponse

Bonjour,

D'après mes infos le service clients a tenté de vous joindre avant-hier et vous a laissé un message, vous l’avez bien eu ? Dans tous les cas il faudrait le recontacter au 0 825 00 05 58 (15cts/min) pour caler le rendez vous avec un technicien.

Bonne journée.

Laurent

Bonjour,
Exact ce coup ci parfaitement dans les temps même mieux que la prévi!!
Rdv pris pour la semaine prochaine, je transmettrais le résultat ici si cela peu aider.
Au passage, j'ai une pompe à chaleur o Fhoen acheté chez W****** et j'ai galéré pour réglé le débit, finalement après un contact avec O Fhoen, j'ai appris qu'une série de pompe à chaleur (dont la mienne visiblement) à une indication de débit inversé. Ainsi quand la led de réglage clignote vite cela ne veut pas dire que le débit est trop fort, mais le contraire! Et inversement quand la diode clignote lentement. Du coup après le réglage à été bien plus facile!!!

Michel

Bonjour,
La solution a été trouvé et c'est de ma faute sans l'être vraiment
La sonde n'était pas branché sur le bon connecteur sur le bloc catalyseur.
En fait, le bloc catalyseur est nouveau et sur la doc c'est le bon emplacement qui est indiqué. Par contre sur la doc du plug-ph, c'est l'ancien emplacement qui est dessus, et c'est celui que j'ai utilisé.
Il faut impérativement remettre a jour la doc du régulateur de PH plug and play car sinon il va y avoir d'autres personnes coincé comme moi.
Maintenant cela marche impec.

michastro a écrit:
La sonde n'était pas branché sur le bon connecteur sur le bloc catalyseur.
En fait, le bloc catalyseur est nouveau et sur la doc c'est le bon emplacement qui est indiqué. Par contre sur la doc du plug-ph, c'est l'ancien emplacement qui est dessus, et c'est celui que j'ai utilisé.

Je suppose que tu veux dire électrolyseur

Il faut impérativement remettre a jour la doc du régulateur de PH plug and play car sinon il va y avoir d'autres personnes coincé comme moi.

Si ta sonde n'était pas branchée au bon endroit comment ça a pu fonctionner avec pH 7    
Pourrais-tu lever ce mystère    

je n'ai pas la reponse, le calibrage Ph 7 passait mais pas Ph10. Après c'est simplement dans la manière ou les sondes se calibrent. Franchement ce n'est pas mon problème.

bonsoir,
en fait le pH 7 correspond a zéro millivolt, donc sans sonde il n'y a pas (normalement) de tension à l'entrée du pH mètre
d'ou le OK pour pH 7
@+ philippe.

Ca m'étonerais fort qu'un régulateur pH indique 7.0 soit pile le milieux de la gamme en cas d'absence de sonde, la gestion serait justement là pour éviter que quelqu'un pense avoir un super pH alors qu'il n'y a aucune information.

J'ai deux régulateur pH, un Zodiac Perfect qui indique 0.0 si on débranche la sonde et un Hanna qui lui indique -5.0 dans le même cas de figure, donc des valeurs dites impossibles à trouver dans un bassin de baignade.

Sur un autre régulateur bas de gamme que j'ai dépanné dont j'ai oublier la marque c'était 13.0 qui était indiqué avec le fil coupé ce qui était justement la panne et lançait l'injection en permanence, donc sur un matériel correct comme l'est celui de Pool Technologie ça m'étonnerait qu'il n'ait pas un garde-fou surtout sur la phase de calibrage où rien n'oblige de le faire en 2 points, une mesure d'impédance par exemple.

Sur du très bas de gamme ou un bricolage maison peut-etre que l'on rencontre ce phénomène mais sur du matériel réputé  

Dans ce cas n'importe quel sonde coupé, débranché ou morte se calibrerait et ceux qui n'ont qu'un calibrage en 1 point feraient des économies de correcteur de pH.  

bonjour Paulo,

un pH mètre est un millivoltmètre à zéro central et a très haute impédance d'entrée ( > 100 Mégohms).
oui dans les appareils performants il est possible d'ajuster le zéro (pH 7) a +ou- quelques millivolts pour
s'adapter a la dérive de la sonde mais en gros 0 millivolts = pH 7
facile pour toi de tester en court-circuitant l'entrée de ton régulateur (et non en laissant en l'air) car a plus
de 100 Mohms d'entrée tu risques de mesurer n'importe quoi!
@+
philippe.

Bonjour Philippe,

Tu as déjà vu un régulateur de pH qui indique 7.0 avec une sonde débranché

A +
Paulo

oui si tu laisses l'entrée au repos un certain temps (l'impédance étant très élevée mais non infinie) tu finiras par ne plus avoir de tension a l'entrée du voltmètre.
@+
philippe.

Je vais faire l'essai

A +
Paulo