Saletés sous liner

Bonjour à tous,
la pose de notre liner a été effectuée début août, par un technicien w....... (enfin un prestataire). Le seul problème pour nous a été l'encastrement du profilé fire dans l'ossature : impossible de rentrer quoi que ce soit nous mêmes. D'autant que nous avions un peu peur de tout casser. Ce sont donc les 2 techniciens qui s'en sont chargés à leur arrivée, (à notre grand soulagement) en nous expliquant que c'était assez fréquent. Sur les deux techniciens, l'un (en apparence un pro avec de l'expérience) formait l'autre (plus novice).
Ils ont donc travaillé le profilé fire, en écartant la fente avec un gros tournevis, avec succès, et ce sur la moquette que nous avions scrupuleusement aspirée quelques heures plus tôt. L'un des techniciens nous a aussi demandé s'il pouvait faire venir son chien, plutôt que de le laisser cuire dans sa voiture, ce à quoi nous avons répondu favorablement. Ben oui, humains que nous sommes ! Il est donc revenu avec une adorable boule de poil qui, à notre grande surprise, s'est retrouvée quelques minutes plus tard sur notre moquette aspirée...

Tout s'est bien passé, liner bien posé, et nous avons respecté les consignes des techniciens de ne pas aller dans la piscine avant son remplissage complet (sinon jambe cassée, urgences, hôpital...) ce que nous avons par la suite regrété...

3 jours plus tard, et après quelques baignades, nos gros orteils se sont heurtés à des aspérités sur le fond : il semble que quelques morceaux de plastic du profilé fire soient restés sous le liner. Ils sont tout petits, mais très pointus, et prennent de l'importance de jour en jour : dans notre esprit évidemment. Oui, la tendance est à focaliser sur les imperfections, et à ne plus voir que ça !

Enfin bref, nous avons appelé le service technique w......., qui nous a aimablement proposé trois solutions :
1- Vider la piscine, enlever le liner, aspirer puis reposer le liner
inconvénients :
- l'eau est à notre charge,
- la plage est coulée, et il faut enlever le polystyrène,
- la vidange va se faire sur plusieurs jours (puisard trop petit pour accueillir 30 000 litres en une seule fois)
- et rien ne dit qu'il ne reste pas encore une saleté après la nouvelle pose...
2- Découper le liner localement, enlever les saletés, et mettre des rustines
inconvénients
Ca fait un peu mal de dépenser autant pour se retrouver avec une piscine neuve à rustine !
3- Ne rien faire pour l'instant, et faire intervenir w....... si perçage éventuel du liner dans quelques années pour colmatage par rustine...

J'avoue que nous sommes partagés... Ma femme prèfère la solution 1, et moi la 3

Et dire que tout ça aurait pu être évité avec un simple coup d'aspirateur...
Aspirateur qui en plus attendait sagement à côté de la piscine pendant la pose.
Et dire que le pro confirmé formait l'autre ! bonjour la formation !

Vous feriez quoi à notre place ?
Merci de vos réponses

slt
je ne suis pas juriste,mais si on considere la prestation facturee,la pose des bouts de plastocs ne fait pas parti du service........par consequent waterhaire n'est pas responsable,seul le prestataire l'est.
Et comme on peut considerer qu'il t'a rendu un service gratuit,tu ne peux pas dire grand-chose.
Maintenant,si on considere que tu n'arrivais pas a mettre le profil,c'est qu'il y avait un probleme de faisabilite,dont w........,en tant que vendeur de kit est responsable,il aurait alors fallu les en avertir par recomandé........
Dans tous les cas,il te mettront la faute sur le dos,donc je serais de toi,je prendrais ce qu'ils te donnent,car si tu attends qu'il y ai une fuite dans le futur,ils risquent de changer d'avis.
Dans tous les cas,demande un ecrit contractuel,quelquesoit ton choix.

Sylvain

Rebonjour,
je crois que peu importe comment les saletés se retrouvent sous le liner : si elles sont entre le liner et la moquette, la faute est au prestataire (ou à w.......), si elles sont entre le radier et la moquette, la faute est au client.

A noter que lorsqu'un professionnel intervient, même gratuitement, il est responsable des conséquences de cette intervention sur le résultat de son travail.
Le résultat ici est la bonne pose du liner. Je ne m'insurge pas contre une mauvaise pose du profilé fire.
Ne pas oublier que notre technicien a aussi gratuitement déposé son chien dans notre piscine.

w....... ne semble pas discuter tout cela, à en juger par ses propositions.

Mon problème est donc de faire le meilleur choix parmi ces propositions :
La repose du liner, pas évidente et coûteuse (en temps, en eau et en stress), d'autant qu'à retirer sur un liner, je me demande si on ne provoque pas aussi son usure prématurée, à l'endroit des soudures par exemple...

La pose immédiate de rustine... pas convainquante du tout.

L'attente d'un éventuel perçage, dont on espère qu'il ne se produira jamais, ou alors dans 15 ans...

Y a-t'il une moins mauvaise solution parmi celles là ?

Quoi qu'il en soit, merci du conseil de demander un écrit contractuel, c'est bien ce que je compte faire !

Bonjour
Personnellement je battrais le fer tant qu'il est chaud pour la moins mauvaise des solutions, mais je ne commencerais pas à vider avant d'avoir un écrit car si cela se trouve il on déjà changer d'avis (si tu ne tombe pas sur la même personne), suit le conseil de ta femme de toute façon elle va te le reprocher pendant des années et toi tu va avoir l'impression que les morceaux sont de plus en plus gros.
Pour le liner aussi c'est mieux de le faire maintenant pars que lorsqu'il vieillit il perd de son élasticité et je ne pense pas que Wat. fera quelque chose dans des années, il trouve toujours des raisons pour ne pas satisfaire la garantie contractuel alors un SAV.
A +
Paulo

C'est sur que tout réparer maintenant est le mieux, au moins tu seras tranquille ensuite.
A ta place, je mettrais la pression à WAIR car tu as payé une prestation qui n'a pas été bien faite, donc tu es en droit de demander à ce que cette prestation soit faite ou remboursée, avec bien sur la prise en charge par Wair de tous les frais, donc l'eau !
Pendant ce temps, profite également de ta piscine.

Pour la petite histoire, j'ai un ami qui a une Desjoyaux, et qui lors de la pose de son liner a du vider 2 fois sa piscine à cause des multiples plis. Desj à pris à sa charge la pose, mais pas la facture d'eau !! Et la facture d'eau sur une 11x6 avec un fond à 1m90 ..... je te laisse calculer !
Au final il a négocié un bon prix sur une PAC .....

Mais bon, ton poseur n'est quand même pas terrible. Je me souviens que le miens à bien vérifié qu'il ne restait rien au fond, il a passé les pieds partout, ... moi avec.

Bonjour, je suis entièrement d'accord avec les autres. Je sais les conseilleurs ne sont pas les payeurs mais il vaut mieux pour ta tranquilité et pour ton liner d'opter pour la solution du vidage et de la repose du liner après une bonne séance d'aspirateur. Avant fais bien préciser par Wat qu'ils prennent à leur charge la pose du liner car par négligeance du poseur (chien dans la piscine) des petits cailloux ou autres s'y sont retrouvés. Pour ma part, mon poseur s'est assuré avant de positionner le liner qu'il n'y avait aucune aspérité ou caillou ou autre corps étranger avant d'en effectuer la pose. Bon courage mais prends le taureau par les cornes et tu ne le regretteras pas surtout en tranquilité. Il vaut mieux battre le fer tant qu'il est chaud. Après ce ne sera qu'un mauvais souvenir surtoutla facture d'eau

Bien, merci de vos conseils,
même s'ils donnent tous raison à ma femme :-(

Slt,
madame a souvent raison,il faut l'avouer........
Si madame n'avait pas ete là,j'en aurais fais des conneries..

bonjour
le mieux est de tous vidanger si avec wat tu as des problèmes
contacte l ufc que choisir avec eux ça bouge vite plusieurs client dans le 17 ce sont réunie pour des problèmes avec wat

Bonjour à tous,
Ca y est, j'ai tenu compte des conseils (les vôtres, et ceux de ma femme).
Vidage de la piscine (jusqu'à 5 cm sur fond plat) : 22 m3 vidés sur le terrain, les arbres se sont régalés.
Nouvelle intervention de Watair : le liner a été décroché sur 2 m, et le technicien a plongé en dessous pour retirer 2 cailloux,
coincés entre moquette et liner, donc l'intervention est au frais de watair.

Restent à nos frais les 22m3...pour ça, il faudra se battre auprès de watair... mais sans conviction

La piscine se rempli à nouveau, pour ça, il faudra encore 3 jours.

M'enfin, nous sommes soulagés,
et on peut enfin poser les margelles
Merci à tous de vos conseils

Très bonne décision !
Tu as bien fait d'écouter Madame !!
Tu seras tranquille comme ça !

Au final cela t'aura couté 23m3 d'eau .... donc une centaines d'euros environ non ? Pas si cher pour avoir l'esprit tranquille !

Tout est bien qui fini bien tu a fais le bon choix
A +
Paulo